Si hay una industria que conoce el
poder de activar los sentidos humanos, es la industria del juego. Las luces
intermitentes y los sonidos pulsantes mantienen a los jugadores cautivados en
una cámara de eco de estímulos.
Fue a mediados de los noventas que los
casinos empezaron a implementar estrategias de marketing olfativo.
Sabían que tenían que combatir los
malos olores. Es fácil que el humo y el olor corporal queden atrapados en la
sala de juegos. Pero perfumar un casino es más que desodorizar y estos
establecimientos pronto se dieron cuenta de que podían ir mucho más allá.
Los seres humanos son más receptivos
cuando los cinco sentidos se estimulan al mismo tiempo. Cuantos más sentidos se
activen a la vez, más invitados estarán involucrados con una marca en el
momento.
Al estimular el sentido del olfato de
los jugadores, el marketing olfativo aumenta la experiencia de juego de los
jugadores y les brinda a los casinos una nueva forma de crear una experiencia
memorable para sus invitados.
Los casinos siempre han tratado de
crear una experiencia para sus jugadores. Ocupan un espacio único en la
industria del entretenimiento. No es solo un espectáculo, es una experiencia.
Al adoptar una estrategia de marketing
aromático, los casinos han podido crear entornos que se prestan a la
experiencia de juego.
El marketing olfativo ha revolucionado
la forma en que las marcas se conectan con sus clientes. Los casinos tienen una
oportunidad única de aprovechar el poder de la marca con aromas.
Dado que el entorno en los casinos ya
es altamente estimulante, una estrategia de marketing de aromas tendrá aún más
impacto. Los casinos pueden llegar a sus jugadores a un nivel instintivo
profundo tocando directamente el centro de placer del cerebro a través del
olor.
El olor está estrechamente relacionado
con los recuerdos. Y los recuerdos asociados con el aroma tienden a tener más
poder de permanencia en nuestro cerebro que los recuerdos sin una fragancia
asociada.
Una estrategia de marketing aromático
permite que un casino permanezca con sus jugadores mucho después de que se
vayan. El poder del aroma ayuda a los jugadores a recordar no solo la emoción
del juego, sino también la emoción de jugar en un casino en particular.
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