El aromarketing no es sólo
una herramienta novedosa de venta. También tiene beneficios muy claros en otros
ámbitos. Podemos hablar de su relación con la aromaterapia, la cual ha
demostrado ser muy efectiva para tratar muchas condiciones derivadas del
estrés.
El aromarketing en los
lugares de trabajo tiene 3 grandes ventajas:
1. Aumenta la productividad
de los empleados, por los efectos positivos de la aromaterapia en el sistema
nervioso, las emociones se estabilizan reduciendo los estados de ansiedad, la
fatiga y el estrés, lo que repercute en más concentración y menos errores,
aumentando la productividad. Además mejora la convivencia entre colaboradores
ya que es más difícil tener exabruptos.
2. En el caso de locales
comerciales, el aromarketing es muy beneficioso ya que genera una atmósfera
agradable que permite a las personas permanecer más tiempo en las tiendas y
cambia de manera positiva su percepción de los productos de la marca, incrementando
las ventas. Además, un aroma agradable
aumenta la fidelización de un cliente con su marca, se crea una experiencia
agradable que se quiere repetir constantemente y da lugar a un aumento en el
consumo.
3. El aromarketing es una
forma muy efectiva de reforzar la identidad de tu marca. Algunas marcas tienen
aromas patentados que las caracterizan y permiten a sus clientes identificarlas
con facilidad. Claro, utilizar un aroma genérico agradable tiene efectos muy
positivos, sin embargo, formular una fragancia única es la mejor tarjeta de
presentación para tu negocio.
Esto se llama un odotipo, y
es vital en la creación de relaciones entre seres humanos. Cuando conocemos a
una persona que nos resulta muy atractiva, lo primero que nos llama la atención
y que seguimos recordando mientras el vínculo se fortalece es su olor. Si cada persona tiene su
“marca” olfativa, no es descabellado que las marcas comerciales tengan su
odotipo y busquen generar estos lazos con sus consumidores.
El sentido del olfato es
muy poderoso porque tiene una conexión directa con el centro de memoria de
nuestro cerebro. Como referencia podemos mencionar que somos capaces de
recordar sólo el 5% de las cosas que vemos, contra el 35% de las cosas que
olemos. Los clientes de las marcas
con odotipos fidelizan con ellas hasta un 30% más que aquellas que no cuentan
con ellos y además ayuda a crear diferenciadores entre competidores.
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