Tener un negocio hoy puede llevarte a buscar nuevas técnicas
de venta, ya que los consumidores buscan más que un buen precio. Ahora ellos se
sienten atraídos por marcas que logran hacer un vínculo entre lo que ofrecen y
la vida que desean.
Hay 3 factores que te pueden ayudar a crear momentos que los
impulsen a comprar:
1. Estímulos de
compra – Puedes aplicar desde descuentos inesperados, regalos sorpresa,
recompensas.
2. Satisfacción del
uso – No hay mejor sensación que comprar un producto o servicio de calidad,
práctico y fácil de utilizar.
3. Experiencia de
consumo – Al llegar a tu local qué
ven, qué escuchan, qué huelen y al juntar todo esto, qué les provoca.
Este último punto se ha convertido en la actual forma de
atraer más clientes y sobre todo de crear lealtad.
Piensa por un momento qué pasa cuando entras a esa tienda de
ropa “trendy” que huele a la torta que – seguramente un empleado – se acaba de
comer; tu percepción del lugar se desvanece. Esto es porque los aromas crean
una reacción instantánea y sin escala en el cerebro de las personas.
Puedes espantar un cliente y perder una venta por no
contemplar detalles tan sencillos como el olor de tu tienda, ya que de esto
dependerán las sensaciones que los muevan a permanecer en ella o salir corriendo.
En cambio, si logras un buen equilibrio en los aromas,
dándole más identidad a tu marca con un olor que vaya con lo que quieres
comunicar, seguramente tus clientes te recordarán siempre.
Porque justamente eso crean los aromas, una
conexión entre las emociones, mente y reacciones de la gente hacia tu producto
o servicio. Es decir, en tus manos está el comportamiento de tus clientes.
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