Al recordar una persona nos vienen a la mente sus
características más representativas, el rostro, su complexión física, formas de
hablar, gestos, atuendo. Mientras más única sea la combinación de detalles más
fácil será recordar y distinguirlo de entre nuestros conocidos.
Entre las posibles características sensoriales se encuentra
la presencia olfativa. A pesar de que los seres humanos no cuentan con un
olfato tan desarrollado, somos capaces de distinguir aromas característicos de
nuestros conocidos y familiares; una suma de los aceites naturales, sudoración
y los agregados aromas del detergente usado para la ropa, jabón, shampoo,
perfumes, cremas y colonias.
Un Odotipo funciona de igual forma; es la combinación
precisa de esencias que darán una presencia olfativa a un negocio. Siendo que
nuestras emociones están fuertemente ligadas a los aromas, que a su vez generan
memorias de mayor fidelidad, una vez que se cuenta con un odotipo, podemos
diseminarlo a través de nuestros productos y ambiente de nuestros
establecimientos. El encontrarse con ese aroma especial traerá a la mente la
marca y las emociones positivas que representa, como vitalidad, estilo y
sofisticación.
Los pasos básicos en la generación de un odotipo son los
siguientes:
1. Definir los valores que se desean comunicar. Para
atraer a un grupo demográfico, debemos analizar sus comportamientos,
necesidades y aspiraciones. A partir de ellos podemos enlistar las
características base que el aroma debe incluir y representar la marca de la
mejor forma.
2. Elaboración de propuestas. Una vez definidas las
características principales, se harán un conjunto de odotipos conceptuales que
llevarán rondas internas de eliminación hasta que las mejores sean
seleccionadas.
3. Presentación de prototipos. Se hace la presentación
oficial ante el cliente junto con descripciones, justificación conceptual y
emocional detrás de ellos. Pueden realizarse pruebas adicionales con algunos
consumidores finales para recibir impresiones.
4. Ajuste fino del odotipo. Una vez que la selección final
es dada, este paso existe para reducir o aumentar intensidad de algunos
componentes, para mayor contundencia (más fresco, más varonil, agregar notas
dulces). Una vez hechos los ajustes se hará la adaptación técnica para probarse
con un sistema de difusión y asegurar que el aroma se percibe tal como se debe.
Esto implica la proporción de esencia y una correcta coloración de la esencia,
para fines de presentación.
Implementación. Dependiendo las estrategias que
se contemplen, el diseñador de la esencia deberá proveer instrucciones o
producir la esencia del odotipo para que sea usada correctamente en cada medio
que se aplique. La porción adecuada para un jabón, difusores, lociones,
mercancía, para que el aroma siempre sea el mismo.
No hay comentarios:
Publicar un comentario